Правила и условия использования веб-сайта

1. общий
   • Веб-сайт Mama Meri Ltd., адрес которого mamameri.com (далее: «Сайт"), представляет собой веб-сайт в сети Интернет, который управляет виртуальным магазином и предлагает своим клиентам информацию и возможность приобретения продуктов питания и других товаров (далее: "Услуги").
   • Сайт принадлежит компании Mama Mary Ltd., C.P. 512431982, ул. Лахиш, 2, Кирьят-Ям (далее: «Mama Mary Ltd.»)Компания"). Использование сайта и получение предлагаемых на нем услуг регулируется условиями, подробно изложенными ниже в настоящих правилах (далее: "Правила").
   • Целью настоящих правил является разъяснение и разъяснение политики компании в отношении использования сайта, включая, помимо прочего, использование информации, которая предоставляется/будет предоставляться компании пользователями сайта или собирается компанией в рамках использования сайта.
   • Компания может по своему усмотрению время от времени изменять положения настоящего документа и/или любого другого документа, который заменяет или дополняет их с целью регулирования условий использования Сайта. Пользователям предлагается время от времени посещать эту страницу, чтобы ознакомиться с ее обновленными условиями.
   • Настоящие правила распространяются на всех пользователей сайта (далее: «Пользователь(и)") и представляет собой соглашение между пользователем и компанией. Каждый пользователь, который приобретает услуги и/или намеревается приобрести и/или получить информацию через сайт, а также любой пользователь сайта и принимающий участие в мероприятиях, предлагаемых через сайт, заявляет и обязуется, что он прочитал правила и согласен со всеми их положениями.
   • Если вы не согласны с Условиями полностью или частично, вы не имеете права использовать Сайт в каких-либо целях.
   • Компания может время от времени изменять настоящие правила по своему усмотрению. Полная ответственность за знание правил и использование сайта в соответствии с условиями правил всегда возлагается исключительно на пользователя. Продолжение использования сайта и услуг будет означать подтверждение согласия пользователя с данными изменениями. Последнюю версию настоящих правил можно в любое время найти на веб-сайте компании.
   • Рекомендуется просматривать правила каждый раз при повторном посещении веб-сайта компании, чтобы быть в курсе произошедших изменений.
   • Пользователь обязуется не использовать информацию или услуги, представленные на сайте, каким-либо образом, не соответствующим закону или положениям нормативных актов.
   • Любые подобные изменения будут применяться к покупкам, совершенным на сайте, с даты внесения изменений, а обновленные правила будут опубликованы только на сайте и не повлияют на покупки, совершенные до обновления. Пользователи не будут иметь никаких претензий или исков относительно этих изменений или любых неисправностей, которые могут возникнуть в ходе их внедрения.
   • Содержание настоящего документа написано в мужском роде исключительно для удобства, и все, что в нем содержится, предназначено как для женщин, так и для мужчин. Аналогично, все, что сказано в единственном числе, должно читаться так, как если бы это было сказано и во множественном числе, в зависимости от обстоятельств, и наоборот. Заголовки в данном документе не являются обязательными или исчерпывающими и предназначены исключительно для удобства пользователей.
2. Условия использования сайта
   • Различные действия на сайте могут быть выполнены исключительно с целью размещения заказов, получения услуг и/или информации, и сайт не может быть использован для других целей.
   • Любое лицо, достигшее 18 лет и имеющее действующую кредитную карту одной из кредитных компаний, работающих в Израиле, и/или имеющее прямое разрешение от держателя кредитной карты, может подавать предложения о приобретении услуг через веб-сайт.
   • Приглашение или предложение пользователя на получение услуг будет принято при условии соблюдения всех следующих совокупных условий:
     • Компания, выпустившая кредитную карту пользователя, одобрила транзакцию.
     • Запрошенная продукция есть в наличии.
     • Адрес, по которому должна быть оказана услуга, включен в зону распространения компании.
     • Пользователь совершил покупку посредством телефонного разговора с представителем компании.

 

3. Покупка услуг через сайт
   • Покупка товаров, представленных на сайте, через сайт возможна при условии выполнения следующих действий:
     • Пользователь должен сначала выбрать желаемый товар и нажать кнопку «Добавить в корзину».
     • Если вы являетесь зарегистрированным пользователем на сайте, вам необходимо ввести имя пользователя и пароль. Если вы еще не зарегистрированы, вам необходимо пройти процедуру регистрации на сайте.
     • Вам необходимо указать адрес доставки, информацию о получателе и два номера телефона.
     • Обратите внимание, что за каждый заказ взимается плата за доставку в размере 29,9 шекелей, которая будет добавлена к сумме заказа.
     • Необходимо ввести данные способа оплаты.
     • Номер заказа будет отправлен на ваш личный адрес электронной почты.
     • После оформления заказа на сайте с пользователем свяжется представитель компании для завершения покупки и согласования даты доставки в рабочий день оформления заказа.
       На сайте или на следующий рабочий день, если клиент не выбрал иную опцию через сайт.

 

4. Политика сайта и цены
   • Заказы на сайте принимаются только на сумму свыше 199 шекелей.
   • Изображения продукции, представленные на сайте, предназначены исключительно для иллюстративных целей.
   • Разнообразие услуг и/или цен, включая стоимость доставки, а также условия оплаты на сайте могут время от времени меняться по усмотрению компании.
   • Покупка продукции через сайт возможна при условии наличия товара на складе компании.
   • Аллергены/глютен — не полагайтесь на информацию, указанную в составе продукта, так же, как на веб-сайте. Перед использованием продукта прочтите информацию, указанную на нем.
   • Компания прилагает немало усилий для того, чтобы обеспечить постоянное и точное обновление информации о товарах, выставленных на продажу на сайте. Если станет ясно, что был сделан заказ на покупку товаров, представленных на сайте, и выяснится, что одного из товаров нет в наличии, покупателю будет предоставлена возможность выбора между получением альтернативного товара, который представитель компании предложит по телефону, или отменой заказа на товар.
   • При условии полной оплаты заказанных пользователем товаров Компания обязуется обеспечить доставку товара по указанному адресу в соответствии с датой доставки, которая будет согласована между представителем Компании и пользователем, в течение семи рабочих дней с даты завершения покупки с представителем Компании. Разъясняется, что компания пользуется услугами третьих лиц для доставки продукции пользователям и не будет нести ответственности за любые задержки в доставке продукции или за любые дефекты, возникшие в продукции во время доставки. Пользователь обязан проверить целостность товара в посылке, прежде чем расписаться в получении посылки. Расписавшись в получении груза
   • Пользователь подтверждает, что товар находится в хорошем состоянии и у него нет к нему никаких претензий.
   • При возврате посылки в отделение с клиента будет взиматься дополнительная плата за повторную доставку заказа в исходный пункт назначения или в другой пункт назначения.
   • Ниже приведены районы распространения и цены на доставку. На протяжении всего периода запуска сайта поставки будут осуществляться только в следующие города:

Хайфа, Нешер, Кирьят, Тират-Кармель и Акко

По окончании срока работы сайта поставки будут осуществляться следующим образом:

• Центральный Израиль (Гедера-Хедера)
• К северу от Хадеры
• К югу от Гедеры
• Поставки в районы распределения, расположенные к югу от Беэр-Шевы, в сектор Газа, Нижнюю и Верхнюю Галилею, на Голанские высоты и в поселения за пределами «зеленой линии», будут осуществляться исключительно по усмотрению и решению компании.

• Регистрация на сайте:
  • Для того чтобы воспользоваться услугами и/или специальными предложениями, пользователь может зарегистрироваться на сайте, что включает предоставление личной информации, такой как: имя, номер телефона, адрес электронной почты, почтовый адрес, данные кредитной карты, детали заказа и т. д. (далее: «Регистрация»).Подробности").
  • Пользователь настоящим заявляет и обязуется, что вся информация, которую он предоставит и/или обновит на сайте, является правдивой, надежной и точной, и что он зарегистрировал и/или предоставил информацию от своего имени и только для себя, а не от имени или в интересах третьих лиц, и что дополнительная информация, которая будет накоплена о нем, будет храниться в базе данных компании и будет использоваться в соответствии с политикой конфиденциальности компании, как подробно описано ниже.
  • Настоящим разъясняется, что пользователь не имеет никаких юридических обязательств по предоставлению вышеуказанной информации и что предоставление информации зависит от воли и согласия пользователя. Регистрируясь на сайте, пользователь подтверждает получение рассылок об акциях и информации от компании.
  • Пользователь, зарегистрировавшийся на сайте, имеет право в любое время потребовать от компании удалить относящуюся к нему информацию из базы данных компании, а также удалить свою регистрацию в списке рассылки компании, обратившись по следующему адресу электронной почты: office@mamameri.com:
  • Пользователь настоящим выражает свое согласие с вышеуказанным использованием информации и подтверждает, что ее использование не будет считаться нарушением конфиденциальности пользователя и не даст ему права на какие-либо средства правовой защиты и/или компенсацию.
  • Компания и/или любой из операторов сайта и/или любой из ее менеджеров и/или кто-либо от их имени не несут ответственности за любые ошибки, допущенные пользователем при вводе данных. Аналогичным образом, вышеуказанные лица не будут нести прямой и/или косвенной ответственности за любые обязательства в случае, если данные о покупке не будут зарегистрированы в системе и/или за любые технические и/или иные проблемы, препятствующие выполнению действий на сайте.

5. Оплата услуг
   • Все цены, указанные на сайте, включают НДС, если прямо не указано иное.
   • Оплата заказа будет произведена с использованием кредитной карты, выпущенной одной из признанных кредитных компаний, работающих в Израиле, данные которой были предоставлены пользователем при регистрации на сайте, и при условии, что эти компании разрешают проведение платежей и одобряют их.
   • Оплата заказанных товаров будет осуществляться по их цене на момент оформления заказа, однако, в случаях существенного изменения цены на какой-либо товар, сайт оставляет за собой право позвонить пользователю и сообщить ему об изменении цены, а пользователь будет иметь возможность подтвердить заказ по обновленной цене или отменить заказ на товар.
   • Сумма оплаты заказа будет включать оплату расходов на доставку, как указано на сайте. Компания оставляет за собой право время от времени обновлять указанные суммы по своему усмотрению.

 

6. обслуживание клиентов
   • По различным вопросам и для получения дополнительной информации вы можете связаться с представителями компании по электронной почте: office@mamameri.com Или по телефону 04-8754803
   • Воскресенье-четверг с 9:00 до 16:00
   • Жалобы не принимаются по истечении одной недели с даты заказа.
7. Политика конфиденциальности веб-сайта
   • Целью положений, подробно изложенных в настоящей политике конфиденциальности, которые являются неотъемлемой частью условий использования сайта, является рассмотрение, среди прочего, того, каким образом Компания использует информацию, предоставленную ей пользователями сайта или собранную ею при использовании сайта, которая хранится в базе данных, принадлежащей Компании, того, каким образом пользователь использует информацию, предоставленную ему сайтом и/или с которой пользователь сталкивается через него, и того, каким образом Компания использует информацию, предоставленную ей ее клиентами при покупке продуктов на сайте.
   • Компания может время от времени изменять положения своей политики конфиденциальности с целью отражения технологических, деловых, юридических или нормативных изменений.
   • Компания может собирать и использовать информацию, предоставленную пользователем при регистрации на сайте, во время покупки продукции, или информацию, накопленную о пользователе, в том числе во время использования сайта, в целях улучшения, обогащения или изменения сайта, а также для информирования пользователя об акциях и/или услугах, предлагаемых Компанией, от ее имени или третьими лицами. Кроме того, Компания может использовать информацию в маркетинговых и статистических целях, для своих исключительных нужд и/или путем передачи ее третьим лицам, в соответствии с условиями настоящей политики конфиденциальности. Несмотря на вышеизложенное, настоящим разъясняется, что Компания будет иметь право предоставлять накопленную о пользователе информацию третьей стороне в целях оказания услуг от ее имени и, среди прочего, в целях предоставления услуг, связанных с продуктами, таких как услуги доставки.
   • Не отступая от общности вышеизложенного, при условии предоставления Пользователем своих контактных данных Компании и его согласия на получение прямой почтовой рассылки, Компания может время от времени отправлять Пользователю по электронной почте и/или с использованием другой контактной информации, предоставленной Пользователем, информацию о своих услугах, а также маркетинговую и рекламную информацию Компании и/или третьих лиц. Пользователь имеет право в любое время отозвать свое согласие и прекратить получение вышеуказанной информации, уведомив об этом Компанию одним из перечисленных выше способов связи.
   • Пользователь разъясняет и соглашается с тем, что при использовании и/или регистрации на веб-сайте компания имеет право размещать на компьютере пользователя файлы, позволяющие компании идентифицировать пользователя при просмотре (далее: «Файлы cookie").
   • Настоящим разъясняется, что пользователь не имеет никаких юридических обязательств по предоставлению вышеуказанной информации и что предоставление информации зависит от воли и согласия пользователя.
8. Обновления и рекламная информация
   • Вводя информацию на сайте пользователем в рамках процесса регистрации для получения рассылки компании для клиентов и/или в рамках покупки через сайт и/или вводя любую информацию и/или любой другой материал через сайт, пользователь разрешает компании использовать вышеупомянутую информацию и хранить ее в базе данных, управляемой компанией (далее - «База данных»), и пользователь также разрешает компании использовать предоставленные данные для целей прямой почтовой рассылки (в том числе по почте, телефону, факсу, электронной почте, сообщениям, включая MMS, SMS, систему автоматического набора номера и т. д.) любой информации, касающейся компании, ее продукции, предоставляемых ею выгод (включая выгоды при покупке сторонних продуктов) и т. д., и любого другого использования, разрешенного законом, причем все это использование не считается нарушением конфиденциальности пользователя и не дает пользователю права на какие-либо средства правовой защиты и/или компенсацию и/или вознаграждение.
   • Пользователь может отозвать свое согласие в любое время, отправив компании письменное уведомление по электронной почте. office@mamameri.com  Компания будет действовать в соответствии с уведомлением пользователя в течение 7 рабочих дней с момента получения уведомления, как указано выше. Разъясняется, что до тех пор, пока Компания не получит запрос на удаление из базы данных и/или рассылку, как указано, Компания не проверяет актуальность и точность предоставленных пользователем сведений и/или актуальность рассылки каких-либо рекламных материалов этому пользователю, и она будет иметь право использовать собранные сведения в соответствии со своим усмотрением, как указано в настоящем документе выше.
9. Информационная безопасность
   • На этом сайте реализованы системы и процедуры для защиты хранимой информации с целью снижения нежелательного вторжения в нее. Однако уточняется, что действия, предпринимаемые компанией для обеспечения безопасности информации, не обеспечивают полной защиты. В связи с вышеизложенным Компания не гарантирует, что информация и все, что содержится на Сайте, а также предоставляемые на нем услуги защищены от несанкционированного доступа к ним, и не может гарантировать, что несанкционированные третьи лица не получат доступ к информации, предоставленной и/или собранной в отношении пользователей. Поэтому пользователю рекомендуется проявлять осторожность при отправке информации через Интернет в целом, и перед отправкой такой информации на сайт следует взвесить преимущества и риски, связанные с передачей такой информации.
   • Однако разъясняется, что это не гарантирует, что сайт будет работать должным образом, без каких-либо перебоев, и/или что сайт и/или данные, собранные и/или предоставленные, как указано выше, будут полностью защищены от несанкционированного доступа и/или вторжения в базы данных компании, и что пользователь осознает, что компания не будет нести ответственности за любой ущерб или убытки, прямые или косвенные, вызванные в результате, в том числе из-за нарушения конфиденциальности, за исключением случаев, предусмотренных законом.
10. Политика отмены
    • Политика отмены заказа соответствует положениям Закона о защите прав потребителей 5741-1981 и Положениям о защите прав потребителей (отмена транзакций) 5771-2010.
    • Отмена заказа и/или изменение заказа по телефону и/или электронной почте возможны только в часы работы центра обслуживания клиентов. Часы работы будут время от времени обновляться и публиковаться на веб-сайте без необходимости предварительного уведомления и по усмотрению компании. 
    • Продукция, предлагаемая на сайте, является продуктами питания и, соответственно, ее заказ не может быть отменен после подтверждения покупки.
    • Несмотря на вышеизложенное, вы можете связаться с компанией по электронной почте по данному вопросу. office@mamameri.comИли по телефону 04-8754803, и компания, по своему усмотрению и в рамках закона, рассмотрит вопрос об отмене транзакции в соответствии с положениями правил сайта, указанными выше и ниже.
11. Ограничение ответственности
    • Компания стремится к тому, чтобы вся продукция, предлагаемая на ее сайте, была высокого качества и пригодна к использованию.
    • Продукция, помеченная как «безглютеновая», производится в соответствии с декларацией производителей продукции, предлагаемой компанией на сайте, если не указано иное; однако ответственность за данную декларацию лежит исключительно на производителях, а компания, как лицо, которое только занимается маркетингом и продажей продукции, не будет нести никакой ответственности в этом отношении.
    • Производители продукции гарантируют компании, что предлагаемая на сайте продукция является качественной и свежей. При обнаружении дефекта в каком-либо из продуктов пользователь может связаться с компанией по данному вопросу по электронной почте. office@mamameri.com Или по телефону 04-8754803. Компания рассмотрит жалобу и будет иметь право заменить дефектный продукт или возместить покупателю сумму, уплаченную за этот продукт, или передать жалобу производителю продукта для дальнейшей обработки, все по собственному усмотрению компании.
    • Исключительная ответственность за все продукты, предлагаемые на сайте, а также за любую информацию или представление, сделанные на сайте относительно характера продуктов, включая названия производителей, характер продуктов, характеристики продуктов,
      Наличие глютена в продуктах, изображениях продуктов и т. д. касается только производителей продуктов, в соответствии с законами и правилами о защите прав потребителей, и компания не будет нести никакой ответственности по отношению к ним.
    • Изображения на сайте носят исключительно иллюстративный характер. Следует подчеркнуть, что в связи с тем, что изображения отображаются на мониторе компьютера и/или печатаются с помощью компьютера, могут быть различия и изменения между внешним видом продукта на изображении и продуктом в реальности.
    • В любом случае ответственность Компании, по каким бы то ни было правовым основаниям, за продукты, упомянутые в настоящем разделе, не будет превышать сумму вознаграждения, фактически уплаченного за продукт/услугу, заказанные покупателем через веб-сайт.
    • Компания и/или кто-либо от ее имени не несут ответственности за обеспечение того, чтобы сервер, через который работает Сайт, не содержал вирусов или других посторонних компонентов или элементов, которые могут нанести вред или повредить персональный компьютер Пользователя или другое оборудование Пользователя, когда он заходит на Сайт и/или заказывает его или оказывает услуги и/или использует его каким-либо образом. Аналогичным образом Компания не будет нести ответственности за незаконную деятельность на Сайте, осуществляемую любым пользователем или третьим лицом, не находящимся под контролем Компании. Компания может прекратить или запретить пользователям контакт или доступ к любой части Сайта или ко всему Сайту на любом этапе.
12. Возмещение ущерба и компенсация за ненадлежащее использование сайта
    • Любой, кто неправомерно использует сайт, обязуется возместить убытки и компенсировать компании и/или владельцам сайта и/или ее основателям и/или любому из ее операторов и/или любому из ее менеджеров и/или любому лицу, действующему от их имени, любые претензии и/или расходы и/или убытки любого рода и типа, включая судебные издержки, которые могут быть понесены компанией и/или владельцами сайта и/или ее основателями и/или любым из ее операторов и/или любым из ее менеджеров и/или любым лицом, действующим от их имени.
13. Авторское право, юрисдикция и дополнительные положения
    • Сайт содержит различные материалы, защищенные авторскими правами, товарными знаками и другими правами собственности, включая контент, изображения, графику, музыку, видео и звук, некоторые из которых принадлежат
      Компания и некоторые из них принадлежат третьим лицам. Пользователю и/или любому третьему лицу, совершающему на нем действия, не разрешается изменять, публиковать, транслировать или передавать, принимать участие в передаче или продаже и использовать сайт или его часть для создания производных работ или эксплуатировать сайт и/или содержимое сайта, полностью или частично, в любых целях, за исключением целей, для которых был создан сайт.
    • Пользователь обязуется не загружать на сайт любую информацию любого типа или вида, нарушающую авторские права, права на товарные знаки и/или любые другие права собственности, а также порнографические материалы и/или материалы, содержащие риск клеветы и т.п.

Если пользователь загружает информацию и/или материалы, как указано выше, он обязуется возместить компании и/или любому лицу, действующему от ее имени, и/или операторам сайта любой ущерб и/или расходы, включая гонорары адвокатов и судебные издержки, которые могут быть понесены в результате ненадлежащего поведения пользователя, упомянутого выше.

• Сайт может содержать ссылки на другие сайты в Интернете. Компания предоставляет данные ссылки исключительно для удобства и не несет ответственности за информацию, размещенную в них или на других сайтах, связанных с ними, за их действительность и законность. Пользователь, желающий воспользоваться этими ссылками, делает это на свой страх и риск.
• Любой желающий создать ссылку на этот сайт на других сайтах обязан заранее связаться с компанией в письменной форме для получения письменного одобрения на это, дополнительных условий и места юрисдикции.
• Компания имеет право закрыть веб-сайт, а также отменить или сократить объем услуг. Кроме того, Компания может время от времени изменять правила пользования сайтом.
• Законодательство, применимое к настоящей Политике конфиденциальности и использованию Сайта, а также в связи с ними, является исключительно израильским законодательством (независимо от того, осуществляется ли использование Сайта в Израиле или за рубежом). Любой спор между пользователем и Компанией, возникший в связи с деятельностью через Сайт, будет разрешаться в Израиле в соответствии с законодательством Государства Израиль, в судах города Хайфа.